Меню Закрыть

Яндекс.Такси — Астрахань

Яндекс.Такси – Астрахань

Покупка и содержание личного автомобиля – занятие достаточно затратное в материальном и психологическом смысле.

Поэтому некоторые люди предпочитают не обзаводится этим достижением техники, а пользоваться услугами организаций, предоставляющих его на 1 поездку вместе со знающим город водителем.

Эта статья поведает об одном из таких сервисов, а именно о филиале Яндекс.Такси, действующем в городе Астрахань.

Способы вызова такси

Яндекс.Такси это сервис, главным отличием которого от обычных таксопарков является частичный отказ от использования диспетчеров.

Все заказы, в основном, принимаются, обрабатываются и распределяются между водителями специальными программами, что приводит к снижению цены поездки и увеличению скорости обслуживания.

Вызвать машину в этой организации можно 3 способами:

  • Позвонив по телефону в городской офис учреждения или одному из партнёров;
  • Оформить заявку из одноимённого приложения для смартфонов;
  • Заполнить соответствующую форму на официальном сайте сервиса.

Вызов по телефону

Чтобы не терять часть прибыли только из-за того, что не все граждане доверяют или умеют пользоваться новыми технологиями, руководство сервиса поддерживает этот старомодный способ вызова такси. Он ничем не отличается от заказа машины в любом из таксопарков города.

Для того чтобы вызвать авто, принадлежащее сервису, нужно позвонить по одному из следующих номеров:

  1. Операционный офис Яндекс.Такси в Астрахани: 8 (8512) 99-99-93;
  2. Партнёры:
    1. «АвтоЭкспресс ЮГ»: 8 (988) 178-94-98;
    2. «Гидра»: 8 (999) 724-83-29;
    3. «Комфорт Плюс»: 8 (988) 596-56-82;
    4. ООО «Алекс-Групп»: 8 (988) 173-22-00;
    5. «Спектр»: 8 (999) 724-50-08;
    6. «Эко Такси» 8 (937) 501-22-15;
    7. «ЮГ Такси»: 8 (906) 455-61-60.

Важно! При использовании этого метода стоимость поездки увеличивается на 10 рублей в тарифе «Эконом» и на 2 % в тарифе «Комфорт» в сравнении с вызовом машины с помощью приложения или сайта.

Все партнёры Яндекс.Такси
Все партнёры Яндекс.Такси

Вызов из приложения для смартфона

Оно полностью бесплатное и его можно скачать в магазине для популярных мобильных операционных систем: Windows Phone (Nokia Lumia), Android, iOS (iPhone). Алгоритм заказа Яндекс.Такси следующий:

  • Активировать в телефоне функцию определения местонахождения. В ОС Андроид эта функция находится в настройках под названием «Местоположение» и панели уведомлений, вызываемой скользящим по экрану движением вниз от полоски с часами и зарядом батареи.
Определение местоположения
Определение местоположения
  • Запустить приложение, проверить правильность определения местоположения. Если оно не соответствует действительности, то скользящими движениями передвинуть красную метку на встроенной карте на нужное место. Но в большинстве случаев в этом нет необходимости.
  • Коснуться кнопки «Куда» и на новом экране указать конечный адрес 2 способами:
    1. Ввести его в первую строчку;
    2. Нажать на «Указать на карте» и переместить синюю метку в нужное место.
    3. На новом экране указать номер подъезда с помощью одноимённой кнопки, добавить промежуточные пункты (максимум 3) с помощью кнопки «+», выбрать тариф, написать комментарий для водителя и указать способ оплаты.
    4. Нажать кнопку «Вызвать такси».
Заказ машины
Заказ машины

Важно. При первом заказе приложение попросит привязать номер мобильного.

После того как кто-либо из водителей возьмётся за выполнение оформленной заявки на телефон, привязанный к программе ранее, будет выслано СМС о водителе (имя и контактный телефон) и автомобиле (марка, цвет и государственный регистрационный номер).

Текущее положение высланного автомобиля можно отслеживать на карте.

На этом процедура заказа Яндекс.Такси из приложения завершена.

Вызов посредством официального сайта

Основная страница
Основная страница

Он находится по адресу: http://taxi.yandex.ru. Чтобы заказать такси с его помощью надо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Зайти на упомянутую страницу и разрешить обозревателю определять местоположение. Это делается только при первом использовании сайта.
  2. Полностью заполнить форму:
    1. Заполнить строки «Откуда» и «Куда» одним из способов:
      1. Вписать полный адрес;
      2. Щелкнуть по текстовому полю, отыскать на карте справа от формы нужные здания и кликнуть на них

Совет. Строку «Откуда» также можно заполнить автоматически. Для этого достаточно нажать в ней на кнопочку с изображением прицела.

  1. Выбрать время прибытия автомобиля: через 10 минут или как можно раньше.
  2. Вписать номер мобильного телефона для подтверждения заказа и получения информации о транспортном средстве.
  3. Добавить комментарий для водителя с помощью одноименной опции.
  4. Выбрать тариф. Под кнопкой выбора отобразится общая цена поездки.
  5. Кликнуть по надписи «Вызвать такси» и отслеживать машину, принявшую заказ, на карте.
Заполненная форма
Заполненная форма

На этом процедура заказа машины в сервисе Яндекс.Такси окончена.

Как отменить заявку в Яндекс.Такси?

Делается это следующим образом:

  • Если заявка была подана по телефону, то требуется перезвонить по тому же номеру и попросить диспетчера об отмене.
  • Если заявка была оформлена в приложении, то надо на экране отслеживания машины коснуться кнопки с изображением 3 точек и в новом меню выбрать «Отменить заказ».
  • Если услуга была оформлена с помощью сайта, то надо перейти в подраздел «Заказ такси» и кликнуть кнопке с той же надписью, что и в приложении.

Важно! За эту операцию взимается плата, если машина уже приехала. Размер компенсации рассчитывается на основе стоимости ожидания, которая не превышает 10 минут и учитывает бесплатные минуты.

Пример. Платное ожидание стоит 1 руб.\мин., количество бесплатных минут в тарифе – 5, а машина ждёт 8 минут. Если после этого ожидания клиент отменяет заказ, то он будет должен заплатить водителю 3 рубля.

Если же заказ был отменён, пока экипаж был в пути, то отмена бесплатная.

Действующие тарифы

В городе Астрахань Яндекс.Такси предлагает своим пользователям только 2 тарифа: «Эконом» и «Комфорт». Информация о них приведена в таблице ниже.

Название Цена,

руб.

Ожидание Тарификация Автомобили
Бесплатное Платное,

руб.\мин.

По городу За городом
«Эконом» 69,79 3,5 мин. 4 10 р.\км

1р.\мин.

8р.\км Kia Rio, Daewoo Nexia,

Renault Logan,

Hyundai Solaris,

Lada:

2114– 2192,

Vesta, Largus,

не старше 8 лет

«Комфорт» 99 5 10р.\км Skoda Octavia,

Ford Focus.

Kia Ceed,

VW Golf

 Шкода Октавия
Шкода Октавия

Примечание. В базовую стоимость первого тарифа включены 2 километра пробега. Если расстояние до конечного пункта не превышает это значение, то платить дополнительно не нужно.

В базовую цену второго тарифа входит 2 километра пробега и 4 минуты пути.

Привязка и использование банковской карты для оплаты услуги

Воспользоваться ею для оплаты можно только при оформлении заявки из приложения. Но сначала карточку нужно к нему привязать.

Делается это так:

  • Зайти в главное меню, воспользовавшись кнопкой в левом верхнем углу дисплея.
  • Перейти в раздел «Способы оплаты».
  • Коснуться пункта «Добавить карту».
  • Ввести в соответствующие поля реквизиты, нанесённые на карточку.
  • Разрешить сервису заблокировать случайную сумму на счёте.
  • Установить размер автоматически перечисляемых чаевых. Он может достигать 15% от общей стоимости поездки.

Совет. Изменить их количество можно с помощью пункта «Чаевые по умолчанию. Он находится в том же разделе, что и опция добавления банковской карты.

Использовать привязанное платёжное средство просто – нужно во время оформления заявки проверить способ оплаты, так как по умолчанию это наличные.

Как происходит оплата с помощью банковской карты?

Во время поездки программы сервиса проверяют наличие денег у предъявленной к оплате карточки. Если они имеются, то по прибытии в конечный пункт на счёте будет заблокирована сумма, равная стоимости услуги и чаевых.

Если средств недостаточно, то со счёта будут списаны все имеющиеся, а остаток будет восполнен при первом же пополнении баланса карты.

В случае отсутствия денег на счёте способ оплаты будет принудительно изменён на наличный.

Как использовать промокоды в приложении и где их получить?

Промокоды это комбинации букв и цифр, после ввода которых пользователь может получить бонус или скидку.

Первый подобный подарок клиент получает в тот момент, когда добавляет в приложение номер телефона. Этот код даёт ему право бесплатно воспользоваться услугой сервиса в том случае, если стоимость поездки не превышает 500 рублей.

Важно! Купоны на фиксированную сумму нельзя использовать для оплаты нескольких поездок.

Чтобы актировать промокод в приложении нужно:

  • Записать его на бумаге или скопировать в оперативную память телефона.
  • Запустить приложение и в главном меню зайти в одноимённый раздел.
  • Установить курсор в строку и вписать\вставить код из памяти. Последнее делается так: нажать на строчку пальцем и удерживать его до тех пор, пока не появится кнопочка с надписью «Вставить».
  • Нажать «Готово» и убедиться, что код действителен.
 Активация промокода
Активация промокода

При оформлении нового заказа активированный промокод будет использован автоматически.

Новые коды можно найти на специализированных страницах партнёров компании Яндекс, его дочерних проектах или купить интернет-магазинах, торгующих различными купонами.

«Онлайн маркет» от Сбербанка, например. Там промокоды на фиксированную сумму можно купить за бонусную валюту этого банка – СПАСИБО.

Покупка купонов Яндекс.Такси
Покупка купонов Яндекс.Такси

Важно! Для того чтобы пользоваться промокодами, полученными с помощью последнего сервиса, надо при вызове Яндекс.Такси указывать к оплате карту Сбербанка.

Что делать, если в машине были забыты личные вещи?

Если это произошло, то в первую очередь необходимо связаться водителем. Как было упомянуто ранее, его контактная информация указывается в СМС-сообщении, подтверждающем начало выполнение заказа.

Также номер водителя можно узнать из Push-уведомления от приложения сервиса или в главном меню последнего в разделе «История поездок». В нём в течение 1 суток с момента завершения поездки будет активна кнопка «Позвонить».

Если же в автомобиле были забыты все вещи, то можно связаться с операционным офисом организации по номеру 8 (8512) 99-99-33 или написать в службу поддержки.

Во втором случае потребуется зайти на сайт сервиса, кликнуть по ссылке «Поддержка» вверху экрана и на новой странице в разделе «Написать в службу поддержки» перейти в подраздел «Забыл вещи в такси». Также можно перейти по адресу.

Заявка в службу поддержки
Заявка в службу поддержки

На этой странице находится простая форма, в которой нужно указать свои данные и описание забытого имущества. В ответе службы поддержки будет содержаться номер телефона водителя.

Как подать жалобу или оставить отзыв водителю?

Способы выполнения этих операций зависит от того, как была вызвана машина: через сайт или из приложения.

В первом случае для этого используется тот же раздел сайта, что и для получения номера водителя. Подразделы, предназначенные для рассматриваемых операций, называются «Сообщить о нарушении» и «Отзыв о поездке» соответственно.

Первая форма позволяет сообщить администрации сервиса о любых проступках водителя: от хамства и незнания города до грубейших нарушений ПДД и аварий.

Форма для жалобы на водителя
Форма для жалобы на водителя

Если такси было вызвано с помощью приложения, то оставить отзыв о поездке разрешено только после её окончания. О нарушениях же можно сообщить прямо в пути. Для этого используются подразделы «Сообщить о нарушении» и «Произошло ДТП», расположенные в разделе «Служба поддержки» главного меню.

Как начать сотрудничество с Яндекс.Такси в качестве водителя?

Для того чтобы стать сотрудником этой организации нужно подать заявку с помощью специальных форм, расположенных по следующим адресам:

  1. Перейти на неё можно с главной страницы сервиса по ссылке «Как стать водителем».
  2. Также на неё можно попасть с сайта по ссылке «Стать водителем».
Сайт Driver.Yandex
Сайт Driver.Yandex

После отправки простой формы потребуется подождать звонка от представителя организации. Он предложит явиться в один из таксопарков-партнёров для проверки информации о будущем работнике и его автомобиле.

Если проверка проходит успешно, то водитель должен пройти обучение использованию приложения «Таксометр» и сдать тест на базовое знание русского языка. После этого на работника оформляется разрешение на коммерческую перевозку пассажиров и он может начать работать с сервисом.

Требования к сотруднику и его транспортному средству

К претенденту на должность водителя в Яндекс.Такси предъявляются следующие требования:

  • Возраст: не младше 23 лет;
  • Водительское удостоверение международного образца (для граждан других стран) и стаж: не менее 3 лет для категории «В»;
  • Российское гражданство или постоянная регистрация;
  • Уверенное владение русским языком;
  • Устройство, поддерживающее установку приложения «Таксометр»;
  • Личный автомобиль, удовлетворяющий требованиям сервиса (необязательно).

К машине соискателя предъявляются требования согласно тарифу, в котором хочет работать человек:

  1. «Эконом»:
    1. Цена на авторынке не должна быть ниже 100 тысяч рублей;
    2. Год выпуска: не раньше 2008;
    3. К перевозкам не допускаются: Лада 2101–2113. Остальные автомобили этой марки не должны быть старше 8 лет.
Авто для тарифа "Эконом"
Авто для тарифа «Эконом»
  1. «Комфорт:
    1. Цена на авторынке не должна быть ниже 430 и 600 тысяч рублей;
    2. Год выпуска: не ранее 2008 и 2005 года.

Важно. Ориентировочно оценить стоимость своей машины можно с помощью сайта auto.ru.

Авто для тарифа "Комфорт"
Авто для тарифа «Комфорт»

Если же у претендента вовсе нет автомобиля, то он может взять его в аренду у таксопарка за 2 тысячи рублей на 1 смену.

Подводя итог, можно сказать, что Яндекс.Такси предлагает выгодные перевозки своим пользователям и работникам.

Яндекс.Такси в Фейсбук
Яндекс.Такси в Фейсбук

Яндекс.Такси в Инстаграм
Яндекс.Такси в Инстаграм

Яндекс.Такси Вконтакте
Яндекс.Такси Вконтакте
Приложение "Яндекс.Такси" на Android
Приложение «Яндекс.Такси» на Android
Приложение "Яндекс.Такси" на iOs
Приложение «Яндекс.Такси» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.taxi.yandex.ru

Телефон горячей линии по России: 8 (495) 739-22-22
Телефон заказа такси по России: 8 800 250-96-39
Телефон службы поддержки города: 8 (8512) 99-99-93
Телефон заказа такси города: 8 (8512) 99-99-93