Меню Закрыть


Яндекс.Такси — Екатеринбург

Яндекс.Такси — Екатеринбург

Услуга аренды автомобиля с водителем для одной поездки давно стала привычным способом передвижения по городу для тех людей, что считают покупку личного авто нецелесообразным.

Организации, предоставляющие подобный сервис, имеются в каждом более-менее крупном населённом пункте. Эта статья расскажет об одном из них – Яндекс.Такси, а если точнее, то о его филиале в городе Екатеринбург.

Достоинства и недостатки

Преимущества у этого сервиса перед классическими таксопарками следующие:

  • Небольшая стоимость поездки, зависящая от продолжительности или пройденного расстояния.
  • Небольшое время ожидания с момента оформления заявки. Обычно это 3-7 минут.
  • Удобная и простая процедура заказа автомобиля с помощью приложения или официального сайта. Благодаря этому больше не требуется мучиться в попытках дозвониться до диспетчера службы такси, особенно в праздники и «часы-пик».
  • 2 способа оплаты: наличными или банковской картой.

Примечание. Некоторые водители не принимают к оплате карты и поэтому иногда при указании этого способа при заказе такси система может отказать клиенту, ссылаясь на отсутствие свободных машин.

  • Ухоженные, чистые, удобные автомобили с красивой фирменной оклейкой.
  • Здоровье пассажира полностью застраховано и в случае ДТП компания-организатор возмещает затраты на лечение.

Недостатки у этого сервиса тоже имеются, но они относятся в основном только к классу обслуживания «Эконом». При заказе такси по остальным тарифам они обычно не проявляются.

К ним относятся:

  • Некоторые водители плохо ориентируются в городе даже при использовании навигатора, из-за чего клиент может опоздать на встречу или другое мероприятие.
  • Сумма к итоговой оплате иногда может отличаться от той, что была объявлена клиенту в момент оформления заказа.

Как заказать машину?

Пользователю предлагается 3 способа вызвать Яндекс.Такси в Екатеринбурге:

  1. С помощью сайта;
  2. Через приложение для смартфона;
  3. По телефону.

В первом случае алгоритм действий следующий:

Главная страница
Главная страница
  • В форму вписать начальный и конечный адреса, номер мобильного и выбрать один из тарифов.

Совет. Чтобы вручную не писать адреса достаточно поставить курсор в его поле, а затем на карте с помощью указателя отметить нужные дома.

  • Указать способ оплаты: банковская карта или наличные.
  • Кликнуть по надписи «Вызвать такси».
  • Дождаться СМС-сообщения, в котором будет указано имя водителя и характеристики авто: марка, цвет и номер.

Примечание. Текущее положение высланной машины будет отображаться на карте, с помощью которой был сделан заказ.

Второй способ, позволяющий заказать машину в Яндекс.Такси – специальное приложение. Оно доступно для смартфонов c iOS, Windows Phone и Android.

Регистрироваться в нём не нужно – программа готова к работе сразу после запуска. Скачать его можно в соответствующих магазинах.

Для того чтобы вызвать такси этим способом нужно:

  1. Разрешить устройство определять своё местоположение с помощью GPS-датчика или мобильной сети.
  2. Запустить приложение и выбрать место отправления.

Примечание. Если для определения своего местонахождения телефон использует только данные от мобильного оператора, то на карте метка может не совпадать с фактическим положением клиента. Чтобы устранить этот недочёт совместить красную метку «А» с текущим местоположением устройства.

  1. Кликнуть по надписи «Куда» и с помощью ввода точного адреса или перемещения синей метки «Б» на карте определить пункт назначения. Также можно добавить 3 промежуточных адреса. Чтобы заехать в «МакАвто», например.
  2. Выбрать один из доступных тарифов и способ оплаты.
  3. Добавить пожелания к заказу с помощью надписи «Комментарий»: описать место, где нужно забрать клиента или попросить подать машину через 10 минут.
  4. Нажать «Вызвать такси».
Процесс заказа машины
Процесс заказа машины

Важно! При первом использовании приложения потребуется добавить номер мобильного телефона.

Третий способ заказа машины – классический, то есть достаточно позвонить по общему для города номеру 8 (343) 266-66-66  и сообщить информацию о месте отправления и назначения. Также можно вызвать машину через дисперчерскую службу одного из таксопарков-партнёров.

Список номеров самых популярных организаций следующий:

  • «ВолнаАвто» Екатеринбург: 8 (927) 510-90-60;
  • Samand: 8 (902) 875-55-03;
  • Driver-Ekat: 8 (996) 177-96-77;
  • «Форсаж ЕКБ»: 8 (922) 216-88-88.

Номера телефонов остальных перевозчиков можно посмотреть по адресу.

Прочие партнёры
Прочие партнёры

Как отказаться от заказа?

Если машина была вызвана с помощью сайта, то на странице оформления надо перейти во вкладку «Заказ» и нажать на «Отменить».

Если же такси было заказано с помощью приложения , то на экране отслеживания положения машины надо нажать на кнопку с изображением 3-х точек и в новом меню коснуться надписи «Отменить».

Важно! Процедура отмены может быть платной и составляет от 20 до 100 рублей в зависимости от тарифа.

Как с помощью банковской  карты оплатить поездку?

Эта функция доступна только при заказе машины из приложения сервиса. Чтобы ею пользоваться, нужно привязать к нему одну или несколько банковских карт.

Делается это следующим образом:

  1. На первом экране коснуться пиктограммы с 3 горизонтальными полосами.
  2. В открывшемся меню выбрать подпункт «Способы оплаты». При первом запуске система попросит привязать еще и телефонный номер для того, чтобы водитель мог связаться с будущим пассажиром.
  3. После активации номера можно добавить банковскую карту, воспользовавшись одноимённой функцией. На новом экране нужно ввести полный номер карты, срок действия и CVV код. Последний отпечатан на оборотной стороне или интегрирован в номер устройства в виде последних 3 цифр.
Привязка карты
Привязка карты

После добавления карты на ней для проверки будет заблокирована небольшая сумма (до 50 рублей). Её размер будет сообщен посредством СМС от банка.

Эту сумму нужно будет указать в приложении. После этой процедуры карточку нужно пометить как основной платёжный инструмент, нажав на него в разделе меню «Способы оплаты». После этой простой настройки при заказе такси можно не обращать на способ платежа.

Как списываются средства с карты?

Происходит это следующим образом. При оформлении заказа система высчитывает стоимость поездки, уведомляет пользователя и она на неё соглашается.



По окончании поездки ранее установленная сумма блокируется на карте, использованной при оформлении заказа. В течении 24 часов после завершения поездки она будет переведена на счёт организации.

Если же на счёте не хватает средств, то с него будут списаны все доступные, а остаток суммы будет перечислен после того, как на балансе карты вновь появятся деньги. Время ожидания оставшихся средств составляет 1 год.

Действующие тарифы и расчёт стоимости поездки

Сервис предлагает своим клиентам 5 тарифов:

1. «Эконом»:

Базовая цена: 89 рублей. Включает в себя 5 минут поездки или 2 километра. При превышении этих значений тарификация изменяется на 9руб.\км и 2 руб.\минута. 1 минута остановки во время поездки стоит 4 рубля, но первые 2 минуты – бесплатны.

Предлагаемые автомобили: Hyundai Solaris, Kia Rio, Daewoo Nexia, Renault Logan, переднеприводные Лады (2110-2192, 1116-1118, Vesta, X-Ray), Chevrolet Lacetti.

Тариф "Эконом"
Тариф «Эконом»

2. «Комфорт»

Базовая цена: 99 рублей. Включает в себя 2 минуты поездки или 1 километр. При превышении этих значений тарификация изменяется на 10 руб.\км и 3 руб.\мин. соответственно. 1 минута остановки во время поездки стоит 4 рубля, но первые 3 минуты – бесплатны.

Используемые автомобили: Volkswagen Golf, Kia Ceed, Renault Fluence, Skoda Octavia, Ford Focus.

Тариф "Комфорт"
Тариф «Комфорт»

3. «Комфорт+»;

Базовая цена: 199 рублей. Включает в себя 5 минут поездки или 2 километра. При превышении этих значений тарификация изменяется на 7руб.\км и 7 руб.\мин. соответственно. 1 минута остановки во время поездки стоит 7 рублей, но первые 3 минуты – бесплатны.

Используемые автомобили: Audi (A6-A8), BMW 5,7 серий, Ford Mondeo, Hyundai Genesis, Hyundai Sonata, Jaguar (XF, XJ), Kia Optima.

Тариф "Комфорт +"
Тариф «Комфорт +»

4. «Детский»;

Базовая цена: 99 рублей. Включает в себя 4 минуты поездки или 3 километра. При превышении этих значений тарификация изменяется на 9руб.\км и 2 руб.\минута. 1 минута остановки во время поездки стоит 4 рубля, но первые 5 минут – бесплатны.

При оформлении заказа по этому тарифу можно выбрать 3 места для детей, оснащённых удерживающими устройствами. Использование детского кресла увеличивает цену поездки на 20 рублей, а бустера – бесплатно.

Используемые автомобили: те же, что и в тарифе «Комфорт», а также Skoda Rapid, Toyota Camry. Эти машины отличаются специальными бортовыми наклейками.

Тариф "Детский"
Тариф «Детский»

5. » Бизнес».

Базовая цена: 349 рублей. Включает в себя 10 минут поездки или 3 километра. При превышении этих значений тарификация изменяется на 20руб.\км и 10 руб.\мин. соответственно. 1 минута остановки во время поездки стоит 10 рублей, но первые 3 минуты – бесплатны.

Используемые автомобили: Audi (A6, A8), BMW 5 и 7 серии, Lexus LS, Mercedes-Benz E и S класса, Volvo S90. Все эти машины черного или белого цвета без каких-либо наклеек от сервиса Яндекс.Такси.

Тариф "Бизнес"
Тариф «Бизнес»

Важно! Если заказывать машину с помощью звонка по телефону, то стоимость автоматически может увеличиться на 20%. Это связано с тем, что заказ передаётся в службу такси-партнёра и она берёт свою комиссию за исполнение заказа.

После указания начального и конечного пункта в форме вызова такси система высчитывает стоимость поездки с учётом максимально короткого маршрута и дорожной обстановки (пробки, аварии) на момент оформления заказа.

Если во время использования услуг такси машина попала в пробку или поехала маршрутом, отличным от предложенного системой и более длинным, то окончательная стоимость не изменится.

Что делать, если в машине были забыты вещи?

Первое, что нужно сделать, это связаться с водителем. Его номер можно найти в разделе «История поездок» основного меню приложения. В нём в течении суток с момента завершения поездки будет доступна кнопка «Позвонить».

Если же такси было заказано через сайт, то контактную информацию для связи с водителем можно взять из СМС-сообщения, высланного при оформлении заказа.

В том случае, если в авто был оставлены все вещи, включая телефон, то нужно написать в службу поддержки с электронного адреса, привязанного к приложению.

Если же связаться с водителем не получается, то нужно обратиться службу поддержки с помощью формы, расположенной по адресу или позвонить по номеру  8 (343) 266-66-66 для разъяснения дальнейших действий по поиску забытых вещей.

Форма  для обращения в службу поддержки
Форма  для обращения в службу поддержки

Оставление отзыва или жалобы на водителя

Чтобы оставить положительный или негативный отзыв о поездке нужно по её окончании в приложении поставить оценку по пятибальной шкале и написать небольшой комментарий о ней.

Эту же процедуру можно проделать и с помощью ПК. Для этого надо перейти по адресу и заполнить аналогичную форму.

Отзыв о поездке
Отзыв о поездке

Если же водитель грубо нарушил ПДД, то имеет смысл написать в поддержку сервиса. Форма подачи такого заявления находится по адресу.

 Жалоба на водителя
Жалоба на водителя

Как устроиться работать в Яндекс.Такси?

Для трудоустройства в сервисе используется сайт. Для того, чтобы стать частью команды нужно подать простую заявку содержащую имя, фамилию и номер телефона в разделе «Стать водителем».

Главная страница
Главная страница

Требования, предъявляемые к будущему работнику:

  1. Возраст: старше 23 лет.
  2. Водительский стаж: более 3 лет для категории «В»;
  3. Российское гражданство и свободное владение русским языком;
  4. Лицензия на перевозку пассажиров. Она выдаётся таксопарком-партнёром Яндекс.Такси.

После подачи заявки, работники сервиса связываются с будущим работником и предлагают ему явиться вместе с автомобилем (если он есть) в один из таксопарков для проверки на соответствие требованиям и оформления лицензии.

Вся процедура занимает несколько часов и если подать заявку утром, то уже вечером можно взять в работу первый заказ.

Для начала работы помимо автомобиля потребуется смартфон с установленным приложением «Таксометр».

Оно позволяет отслеживать все доступные заказы, содержит в себе небольшое досье на водителя с баллами рейтинга, активности и балансом заработанных средств. Также в нём присутствует навигатор, подключенный к сервису Яндекс.Карты.

Требования к автомобилю

В зависимости от тарифа, к работе принимаются самые разные машины.

К ним предъявляются следующие требования:

  • «Эконом»: стоимость: от 100,000 рублей, не старше 2008 года выпуска. Лады 2110-2115 и Калина, Приора – не старше 8 и 10 лет, соответственно.

Рис14 Веста в фирменной оклейке

  • «Комфорт и Детский»: стоимость от 430,000 и 600,000 рублей, не старше 2008 и 2005 г.в. соответственно;
Класс "Комфорт"
Класс «Комфорт»
  • «Комфорт +»: иномарки, относящиеся к классам С и D 2008 – 2013 г.в. Перечень моделей можно посмотреть по ссылке: https://utka.su/ik1Ua.
  • «Бизнес»: седаны классов D,E F 2009 – 2014 г.в. Audi A6, Volkswagen Phaeton или Toyota Camry, например.

Справка. Под стоимостью понимается цена на вторичном рынке.

Если у водителя нет своего авто, то таксопарк, с которым он будет работать, может дать его в аренду за 1500 – 2000 рублей за смену.

Подводя итог, можно сказать, что сервис Яндекс.Такси – удобная и выгодная альтернатива классическим таксомоторным организациям для пассажиров и водителей.

Яндекс.Такси в Фейсбук
Яндекс.Такси в Фейсбук

Яндекс.Такси в Инстаграм
Яндекс.Такси в Инстаграм

Яндекс.Такси Вконтакте
Яндекс.Такси Вконтакте
Приложение "Яндекс.Такси" на Android
Приложение «Яндекс.Такси» на Android
Приложение "Яндекс.Такси" на iOs
Приложение «Яндекс.Такси» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.taxi.yandex.ru

Телефон горячей линии по России: 8 (495) 739-22-22
Телефон заказа такси по России: 8 800 250-96-39
Телефон службы поддержки города:  8 (927) 510-90-60
Телефон заказа такси города: 8 (927) 510-90-60