Меню Закрыть

Яндекс.Такси – Иваново

«Яндекс.Такси» - Иваново

Менее 300 километров от города Иваново, с почти полумиллионным населением, до столицы России.

Но, прошло шесть лет, с момента появления «Яндекс.Такси» в Москве, прежде чем в административном центре Ивановской области, в начале весны 2017 года, тоже появились таксомоторы, подключенные к известному агрегатору онлайн заказов.

На сегодняшний день, на улицах текстильного центра Российской Федерации работают несколько сотен автомобилей, участвующих в партнерской схеме таксомоторных перевозок ивановцев и гостей города.

Преимущества

Основным плюсом агрегатора является разработка, внедрение новых технологий и программных продуктов (приложений для пассажиров и водителей, платформ управления таксопарками), их постоянное обновление и увеличение полезных опций.

Это помогает упрощать процедуру вызова такси, делает ее удобной и комфортной для всех участников пассажирских перевозок.

Базовые стандарты поведения
Базовые стандарты поведения

Успешной работе, высокой конкурентоспособности сервиса и популярности среди граждан способствует и такой фактор, как установленные агрегатором повышенные стандарты качества к автомобилям и обслуживанию клиентов.

Приятно, когда тебя везет опрятный и вежливый водитель, на ухоженном и исправном автомобиле.

Такие требования оператора к своим партнерам и их транспортным средствам, осуществляющим перевозки пассажиров, тоже способствуют популярности сервиса среди населения.

Требования к таксисту при поездке
Требования к таксисту при поездке

Внимание! Нарушение установленных стандартов и правил ведет к понижению рейтинга водителя, блокировке доступа к распределению заказов или даже попаданию в «черный список».

Именно совокупность эффективного, передового программного обеспечения (ПО) оператора и соблюдения, принятых им, стандартов качества приносит ряд преимуществ для всех, кто ими пользуется на рынке пассажирских перевозок.

Плюсы для пассажиров:

  • оптимальные цены;
  • прозрачные и доступные к ознакомлению тарифы;
  • возможность воспользоваться дополнительными услугами, например, перевозка детей в специальных креслах;
  • выбор класса (марки, модели) автомобиля;
  • поездка на исправных и ухоженных автомашинах;
  • несколько способов сделать заказ;
  • отслеживание движения таксомотора к месту посадки, прямая телефонная связь с его водителем;
 Выбор способа оплаты в приложении
Выбор способа оплаты в приложении
  • разные способы оплаты;
  • применение для расчетов скидок по промокодам;
  • возможность оценить поездку, таксиста, а в случае необходимости подать жалобу.

Таксистам выгодны следующие моменты:

  • график выхода на линию можно составить по своему желанию;
  • использование удобного программного приложения – «Таксометра»;
  • компенсации агрегатором коротких («дешевых») поездок при участии водителя в бонусной программе;
Условия получения бонусов
Условия получения бонусов

Внимание! Наемным таксистам стимулирующие бонусы, выплачивает таксопарк по установленному им графику, а водители-партнеры (ИП), получают компенсационные выплаты на свой счет каждый день.

  • меньшие затраты на топливо из-за отсутствия холостых пробегов в поисках клиентуры;
  • места посадки пассажиров всегда находятся недалеко от таксомотора, так как это заложено в алгоритме распределения заказов;
  • простое, без лишней бюрократии, оформление на работу, с возможностью сразу же выйти на линию для заработка;
  • большое количество заказов;
  • своевременные и быстрые выплаты;
  • возможность контролировать свой доход с разбивкой по поездкам;
Комиссии сервису и таксопарку
Комиссии сервису и таксопарку
  • понятные и прозрачные отчисления (налог, комиссии агрегатору и таксопарку, арендной платы за использование ПО).

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, преимуществами развития бизнеса в партнерстве с оператором являются такие факторы, как:

Страница сайта для подачи заявки на участие в программе «Мой таксопарк»
Страница сайта для подачи заявки на участие в программе «Мой таксопарк»
  • помощь на начальном этапе построения бизнеса в рыночном сегменте таксомоторных перевозок;
Как действует партнерская схема при стартапе
Как действует партнерская схема при стартапе
  • гарантированный и постоянный поток заявок на таксомоторные услуги от граждан и корпоративных клиентов круглый год;
  • агрегатор, бренд которого, итак, хорошо «раскручен», берет на себя основные траты на рекламу, продвижение услуг;
  • прозрачная схема получения прибыли и партнерских взаиморасчетов;
  • предоставление в пользование готовой программной платформы для управления таксомоторным предприятием.

Алгоритм работы

Принцип взаимодействия оператора, его сервисного потенциала, с пассажирами и партнерскими службами такси заключается в следующем:

  1. С помощью функционала сервиса (телефона, сайта, приложения) клиент производит заказ автомобиля.
  2. Эта информация, с помощью программного обеспечения, передается водителю, который находится ближе всего к месту посадки пассажира.
  3. Такси прибывает в начальную точку маршрута, забирает там клиента, отвозит его по указанному адресу.
  4. Средства, полученные от пассажира в качестве оплаты за поездку, распределяются между таксистом, таксопарком и сервисом «Яндекса» согласно принятым договоренностям. Отчет по поездке с доходами и отчислениями отображается в приложении для водителя.

Программное обеспечение

На официальном сайте о всех нововведениях, которые разрабатываются и внедряются IT-специалистами компании, ежемесячно составляется и публикуются отчет в разделе «Большая перемена». В нем описываются как внедренные, так и находящиеся еще в разработке, технологии.

Раздел "Большая перемена"
Раздел “Большая перемена”

Мобильные приложения для пассажиров и водителей

Внимание! Если у пассажиров или таксистов в их приложениях отсутствует или не работает какая-то опция, которая согласно отчета в «Большой перемене» уже внедрена и функционирует, то надо просто обновить утилиту до последней версии.

Самые новые версии мобильных приложений можно скачать на следующих ресурсах:

1. В интернет-магазинах «App Store» и «Google Play» (для пассажиров).

2. В «Google Play» (для водителей). Достаточно водительского гаджета с «Андроид 4».

Платформа управления таксомоторным предприятием

Сайт разработчика ПО «Оптиум» с формой заявки для бизнес-партнеров оператора
Сайт разработчика ПО «Оптиум» с формой заявки для бизнес-партнеров оператора

В настоящий момент, программой управления таксомоторных организаций является платформа «Оптиум». С информацией по возможностям программного продукта, порядком его приобретения можно ознакомиться на сайте.

Согласно последней информации, сейчас, агрегатор внедряет и постепенно переходит на другую онлайн-платформу управления таксопарками «НауТакси», названная так в честь одноименной фирмы-разработчика этого ПО.

Способы вызова таксомотора

Жители и гости Иваново могут заказать такси, используя один из трех вариантов:

  • По телефону.
  • Через официальный сайт компании.
  • С помощью мобильного приложения.

Диспетчерская служба сервиса в Иваново

Для того, чтобы заказать такси по телефону необходимо:

  1. Набрать телефонный номер диспетчерской службы.
  2. Продиктовать оператору место ожидания такси заказчиком, например, улица, дом, подъезд.
  3. Если необходимо, то сообщить необходимость оборудования салона авто детским креслом.
  4. Получить от диспетчера сообщение о марке, модели и регистрационном номере таксомотора, водитель которого принял заказ.


Заказа на официальном сайте

Форма для заполнения в разделе «Заказ такси»
Форма для заполнения в разделе «Заказ такси»

Чтобы вызвать таксомотор с помощью сайта компании необходимо:

  1. В сети Интернет перейти на официальный ресурс оператора, который находится по адресу.
  2. Заполнить поля откуда надо забрать пассажира и куда потом его доставить.
  3. Указать время прибытия автомобиля.
  4. В комментариях можно сообщить о своих пожеланиях.
  5. Записать телефон заказчика для обратной связи.
  6. Тариф по умолчанию уже выбран – «Эконом». Пока, в Иванове действует только этот прейскурант, наиболее востребованный и популярный среди российских граждан.
  7. Если, автоматически рассчитанная стоимость поездки устраивает заказчика, то нажать на желтую клавишу «Вызвать такси».

Вызов такси в мобильном приложении

На мобильных устройствах, с установленными операционными системами «iOS» или «Андроид», необходимо:

  1. Открыть мобильное приложение.

  1. Отметить координаты места посадки пассажира на карте.
  2. Выбрать, пока единственно действующий в городе, тариф «Эконом».

  1. Нажать на клавишу «ДАЛЕЕ».
  2. Указать время подачи авто.
  3. Набрать вручную адрес конечного пункта поездки, или указать его на карте, переместив туда курсор и щелкнув там мышкой.
  4. Выбрать способ оплаты (наличными или с помощью банковских карточек).

  1. Если в этом есть необходимость, оставить в комментариях полезное сообщение.
  2. Нажать на кнопку «Вызвать такси».
  3. Получить на приложение для пассажиров информацию о марке, модели, регистрационном номере такси и его водителе.
  4. Отслеживать передвижение таксомотора, на интерактивной карте приложения, до его прибытия.

Оплата поездки

Внимание! Таксист не может указывать клиенту, каким способом ему рассчитываться за поездку.

 Рассчитаться за таксомоторные услуги можно:

  • Деньгами в наличной форме.
  • Безналичными средствами, хранящимися на балансе банковской карточки. Можно привязать к приложению до пяти карточек финансово-кредитных учреждений.
Порядок привязки карты банка к приложению
Порядок привязки карты банка к приложению
  • Денежными средствами с расчетного счета корпоративного клиента.
  • Скидкой, которая предоставляется клиентам действующими промокодами.
 Настройка автоматического списания чаевых с карты банка.
Настройка автоматического списания чаевых с карты банка.

Клиент может отблагодарить водителя чаевыми не только при оплате поездки наличными деньгами, но и при расчете картой банка.

Для этого, ему надо заранее установить в приложение размер чаевых по умолчанию, которые будут автоматически списываться, при положительной оценке таксисту.

Фома обратной связи при проблемах с оплатой такси
Фома обратной связи при проблемах с оплатой такси

Внимание! В случае проблем вопросов и конфликтных ситуаций, связанных с оплатами таксомоторов, которые не удалось решить на месте, можно воспользоваться специальной формой обратной связи.

Таксисту тоже дана возможность выбора. Так, он может задействовать функцию поиска пассажира по форме его оплаты.

Для этого водителю надо:

Поиск клиента по форме оплаты
Поиск клиента по форме оплаты
  1. Выбрать в водительском приложении «Таксометр» раздел «Заработок».
  2. Указать там способ оплаты, отметив нужный пункт – «Наличные» или «Банковская карта».

Форма расчета клиента с таксистом никак не влияет на суммы комиссионных отчислений таксопарку и оператору. Выбранный способ оплаты не сможет изменить и алгоритм распределения заказов среди водителей. Но, пользоваться опцией поиска клиента по способу его оплаты можно только два раза в день.

Внимание! В зонах повышенного спроса на таксомоторные услуги, функция поиска клиента по форме его расчета не работает.

Промо коды

Промо код – это секретное слово или набор знаков из цифр и букв, который надо использовать, чтобы воспользоваться определенной скидкой, например, при первой и последующих поездках.

Скидки по промо кодам действуют тогда, когда заказ осуществляется через мобильное приложение. Они применяются при любой форме расчета с таксистом.

Чтобы активировать скидку надо, еще до оформления заказа:

  1. Открыть в приложении для пассажира меню.
  2. Там выбрать раздел «Промокод» и подраздел «Активировать».
  3. Ввести код и нажать кнопку «Готово»

Совет! Вводите секретные слова или сочетание знаков вручную, а не копируя.

  1. Если код действующий, то в приложении отобразиться номинальное значение скидки и ее время действия.

Водители, которые принимают участие в партнерской схеме, не теряют деньги при использовании пассажиром купонов или промокодов.

Скидка для пассажира, компенсируется таксисту сервисом. В приложении «Таксометр», на водительский баланс будет начислена полная стоимость, льготной для клиента, поездки.

Полную стоимость поездки и скидку по купону таксист увидит, когда он доставит клиента пункт назначения, и нажмет в приложении кнопку о завершении поездки.

Совет! Чтобы быть в курсе действующих промокодам, надо чаще посещать сообщества сервиса в социальных сетях: «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Одноклассниках», а также специальные сайты-агрегаторы, собирающие скидки, акции. 

Партнерство, наемная работа таксистом

Этапы подключения к партнерской схеме
Этапы подключения к партнерской схеме

Порядок подключения подключению к партнерству с таксомоторным сервисом «Яндекса» можно узнать:

  • От представителей оператора в его головном офисе, по телефону – (499)705-88-88.
  • В центрах обучения и найма водителей «Яндекс.Такси» в Иваново.
Карта «2ГИС» с ивановскими центрами обучения и найма таксистов
Карта «2ГИС» с ивановскими центрами обучения и найма таксистов

В качестве партнеров оператора могут быть:

  1. Таксопарки.
  2. Водители-партнеры, имеющие юридический статус индивидуального предпринимателя (ИП).
Список партнеры в городе Иваново
Список партнеры в городе Иваново

Ссылка на раздел, где перечислен список всех партнеров в городе текстильщиков.

По каждому партнеру здесь дается следующая информация:

  • Наименование фирмы (фамилия ИП), их почтовый адрес (улица, дом), номер (код) государственной регистрации.
  • Тариф, в котором партнеры работают.

Внимание! В городе, пока, действует только один прейскурант – «Эконом».

Таксопарки

Форма заявки на партнерство
Форма заявки на партнерство

Чтобы стать партнером сервиса, надо подать заявку по форме, которая находится на официальном сайте по ссылке.

В этой форме необходимо:

  1. Указать название таксомоторной организации.
  2. Записать Иваново, как город, в котором заявитель собирается вести бизнес по перевозке пассажиров.
  3. Сообщить имеется ли опыт работы с оператором.
  4. Написать имя и фамилию представителя, уполномоченного вести переговоры о партнерстве, и его контакты (телефон, электронную почту).
  5. Указать количество автомобилей, которые претендент на партнерство готов выпустить на линию в течении дня.
  6. Отправить заявку, нажав внизу формы одноименную кнопку.

Менеджеры компании, которые занимаются подключением новых партнеров, после получения данной заявки выйдут на связь с уполномоченным представителем таксопарка.

Работа наемным таксистом

Заявка от соискателя
Заявка от соискателя

Чтобы устроиться в таксопарк, водителю нужно отправить заявку установленной формы, в которой надо указать:

  • Ф.И.О.;
  • телефон.

Заявку заполняют и отправляют для обратной связи на официальном сайте оператора.

В «Яндекс.Такси» всегда есть работа
В «Яндекс.Такси» всегда есть работа

По данным рекрутеров города, таксисты, с арендованными автомобилями, в среднем зарабатывают 30-40 тысяч рублей в месяц. На собственном транспортном средстве, ивановские таксисты могут иметь ежемесячный доход 60-80 тысяч рублей.

Ивановцы, которые устраиваются на работу таксистом, должны иметь:

  1. Опыт вождения – от 2-х лет.
  2. Возраст – от 21 года.
  3. Мобильные устройства с ОС «Андроид».

Водители – индивидуальные предприниматели

Водителем – партнером оператора, можно стать, воспользовавшись одним из вариантов:

  • Позвонить в компанию по телефону – (495)122-21-22;
  • Заполнить и отправить специальную форму на сайте.

Водитель, претендующий на прямые партнерские отношения с сервисом должен:

  1. Быть зарегистрированным индивидуальным предпринимателем.
  2. Иметь лицензию на перевозку пассажиров.
  3. Открыть расчетный счет в банке.

Преимущества водителя-партнера, по сравнению с обычным таксистом, который является наемным работником в таксопарке:

  1. Личный кабинет, с возможностью корректировки персональных данных и информации о транспортном средстве. Ссылка для входа в личный кабинет.
Отчет по доходам и отчислениям в личном кабинете
Отчет по доходам и отчислениям в личном кабинете
  1. Привилегии при распределении заказов, участие в обслуживании корпоративных клиентов.
  2. Выделенный канал поддержки.

Прибыль и зарплаты, которые получают водители-партнеры и наемные таксисты, зависят только от их частоты выхода на линию, количества выполненных заказов (активности).

Важно! Надо стараться не отказываться от предложенных заказов, находясь на линии, без уважительных на то причин.

Классы автомобилей в тарифе «Эконом»

Как уже было сказано выше, в настоящее время, в Иванове действует только тариф «Эконом».

При вызове по телефону стоимость заказа больше
При вызове по телефону стоимость заказа больше

Оператором установлены определенные стандарты к классам автомобилей, которые могут работать по прейскуранту «Эконом».

Класс зависит от следующих характеристик автомобиля:

  • Его марки и модели.
  • Года выпуска.
  • Рыночной цены.

Внимание! Цену автомашины определяют профессиональные оценщики, также, можно воспользоваться интерактивным ресурсом – https://auto.ru/.

Классификация автомобилей агрегатора и ЕЭК
Классификация автомобилей агрегатора и ЕЭК

Согласно принятым стандартам качества, к автомашинам, которые выходят работать на линию, выдвигаются следующие требования:

  1. Чистый и неповрежденный кузов.
  2. Ухоженный, без неприятных и резких запахов салон, наличие в нем исправных ремней и подушек безопасности.
  3. Не менее 75 % свободного места в багажнике.
  4. Автомобиль с четырьмя и более дверями.
  5. Левый руль.

Важно знать! Если у пассажиров есть жалобы, пожелания, то им можно обратиться по круглосуточному телефону – (499)705-88-88, написать сообщение на сайте в форме обратной связи или в социальных сетях: «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Одноклассниках».

Яндекс.Такси в Фейсбук
Яндекс.Такси в Фейсбук

Яндекс.Такси в Инстаграм
Яндекс.Такси в Инстаграм

Яндекс.Такси Вконтакте
Яндекс.Такси Вконтакте
Приложение "Яндекс.Такси" на Android
Приложение “Яндекс.Такси” на Android
Приложение "Яндекс.Такси" на iOs
Приложение “Яндекс.Такси” на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.taxi.yandex.ru

Телефон горячей линии по России: 8 (495) 739-22-22
Телефон заказа такси по России: 8 800 250-96-39
Телефон службы поддержки города:+7 (4932) 66 66 69
Телефон заказа такси города: +7 (4932) 66 66 69