Меню Закрыть

Яндекс.Такси — Сыктывкар

Яндекс. Такси – Сыктывкар

Служба Яндекс.Такси уже много лет занимает лидирующее место среди других компаний из этой сферы услуг.

Несколько лет назад в Сыктывкаре у жителей города появилась возможность быстро вызвать машину, которая приедет в течение 5 – 6 минут. Вежливые водители, комфортабельный автотранспорт сделают любую поездку приятной и легкой.

Способы заказа машины Яндекс. Такси – Сыктывкар

Яндекс. Такси – Сыктывкар предоставляет возможность заказать машину несколькими способами.

  • звонок диспетчеру по мобильному или стационарному телефону;
  • компьютер, планшет или другие носители;
  • смартфон, через мобильные приложения.

Номера телефонов для вызова Яндекс.Такси

Сделать заказ по домашнему или мобильному телефону через диспетчера можно по номерам: +7 (8212) 36 66 66, +7(8212) 33-33-33, +7 (8212) 55-52-22, +7 (8212) 28-88-82.

При оформлении вызова помимо адреса на отправку и конечной точки маршрута необходимо уточнить тариф, дополнительные требования. После этого диспетчер может рассчитать оплату поездки.

Заказ машины через компьютер, смартфон, планшет

В Сыктывкаре, как и других городах существует возможность заказать такси через компьютер, смартфон или планшет.

Необходимо зайти на официальный сайт: taxi.yandex.ru. После этого открывается платформа с формой заказа и картой города.

Вызвать такси
Вызвать такси

В форме заказа заполняем поля:

  1. Точку отправки и конечную точку;
  2. Время;
  3. Требования;
  4. Тариф;
  5. Телефон.
  6. После этого кнопкой «Вызов такси» подтверждаем вызов.
Оформление
Оформление

Вызов со смартфона, через мобильные приложения

Прежде, чем вызывать со смартфона, необходимо скачать приложения.

Важно! Скачивать надо только официальные версии, чтобы не нанести вирусов в телефон.

После этого воспользовавшись Яндекс.Такси «мобильное приложение»

Выскочит

Регистрация в Яндекс. Такси
Регистрация в Яндекс.Такси

Введенный номер телефона поможет получить ссылку. Если этого не сделать, то при каждом вызове машины придется подтверждать свой телефон.

После этого программа запросит подтвердить местонахождение клиента на данный момент. Это можно делать по желанию заказчика. Когда все установлено, вылетает окошко с формой заказа. Его заполнение по аналогии компьютера.

Обработка происходит в форме онлайн и через несколько минут заказчику приходит информация о машине, которая выехала по требованию.

Указав, дополнительно, в приложение свою электронную почту, можно получать отчет о каждой поездке. При отсутствии отчетов, надо обратиться в службу поддержки:

 

Отчеты
Отчеты

Оформление предварительного заказа

Для экономии времени и удобства клиентов, проживающих за чертой города, предоставляется услуга предварительный заказ. К определенному времени машина на месте и готова отвезти в назначенный пункт.

Варианты:

  1. Через диспетчера, по указанным номерам.
  2. Через сайт:

При оформлении заказа внимательно заполняем

Предварительный заказ
Предварительный заказ

При нажатии вылетают варианты:

Выбор времени
Выбор времени

Внимание! Заказы на завтрашний день не принимаются. Только до окончания текущего дня.

Отклонение вызова

Служба Яндекс.Такси предусматривает отклонение вызова либо заказчиком, либо водителем. Для удобства так же существуют несколько способов: звонок диспетчеру и вход через сайт.

Отклонение со стороны клиента

Клиент при изменении планов может отказаться от заказа. Через звонок диспетчеру все понятно. Поэтому рассмотрим вариант через сайт:

Зайдя в приложение, надо ввести свой аккаунт, зайдя в «активные заказы» нажать на кнопку «отменить заказ». Если при разговоре с диспетчером указывать причину не обязательно, то здесь вылетает окно с возможными причинами и его желательно заполнить.

Совет! При отказе от такси лучше указать уважительные причины, чтобы не потерять балы рейтинга.

Уважительные причины для отклонения вызова.

  • была просьба таксиста;
  • ошибка;
  • долгое время ожидания;
  • таксист уехал;
  • машина направилось по другому маршруту.

Причины заказчика для отклонения машины должны быть указаны четко. Так же, в любом случае, клиент оплачивает минимальный заказ — до 50 рублей.

Новшеством Яндекс.Такси стало введение рейтинга клиентов и водителей. Клиент, который часто отклоняет вызовы теряет балы и таксист может отказаться от вызова, по причине неблагонадежности клиента.

Причины отклонения вызова от водителя

Шофер так же имеет право отказаться от заказа по некоторым уважительным причинам.

  • просьба клиента;
  • отмена заказа из таксопарка;
  • не появление заказчика;
  • заказчик нашел другое такси;
  • непредвиденные обстоятельства: задержка с ДПС, происшествие на дороге и др.

Эти причины не предусматривают снятие балов рейтинга.

Не уважительные причины.

  • не удовлетворяет вариант оплаты или сумма;
  • принятие другого заказа;
  • отказ из таксопарка по настоянию шофера;
  • дальнее расстояние маршрута;
  • отказ водителя на ожидание клиента положенного бесплатного времени.

Эти причины могут привести к снятию балов рейтинга или наложению штрафа.

Наличие тарифов и оплата в Сыктывкаре Яндекс.Такси

Такси в городе работает круглосуточно.

Существует несколько тарифов Эконом и Комфорт, которые делятся на «дневной», «ночной» и «выходного дня».

  • Дневной действует с 10 утра до 17 вечера.
  • Ночной – с 17 вечера до 10 утра.
  • Выходного дня – с 24.00 до 24.00.

Но не стоит бояться, как показывает дальнейшая таблица, стоимость поезда от времени суток не зависит.

Тариф Эконом:

  • посадка и 1 км. – 49 рублей;
  • ожидание клиента бесплатно – 5 минут, далее – 4 рубля за 1 минуту;
  • в черте города – 10 рублей за 1 км;
  • за городом – 6 рублей за 1 км;
  • ожидание во время поездки – 4 рубля за 1 минуту.

Тариф Комфорт:

  • посадка и 2 км. – 99 рублей;
  • ожидание клиента бесплатно – 5 минут, далее 4 рубля за 1 минуту;
  • в черте города – 8 рублей за 1 км;
  • за городом – 6 рублей за 1 км;
  • ожидание в время поездки – 4 рубля за 1 минуту.

Бесплатно служба такси предоставляет:

  • машина с логотипами и желтыми номерами;
  • работу кондиционера;
  • выдачу квитанции.

Дополнительная оплата:

  • детское кресло – 30 рублей;
  • бустер – 10 рублей;
  • перевоз мелкогабаритных животных – 150 рублей;
  • оплата наличия багажа и его габаритах необходимо уточнять дополнительно.

Самостоятельный расчет поездки

Самостоятельно рассчитать свою поездку возможно через официальный сайт.

Для этого при оформлении заказа необходимо уделить внимание, тем полям, от которых зависит размер оплаты:

  1. точке отправления;
  2. конечной точке маршрута;
  3. дополнительным требованиям;
  4. тарифу.
 Расчет поездки
Расчет поездки

До нажатия кнопки «вызвать такси» вызов не действителен и все параметры можно изменить.

Действующие промкоды и скидки

Система промкодов не очень давно вошла в нашу жизнь. Клиенты Яндекс.Такси – Сыктывкар успешно пользуются этим предложением. При скачивании приложений можно получить промкоды, которые предоставляют различные скидки.

 Они периодически меняются, на данный момент действующие:

  • в Сыктывкаре — YATAXI14 —  скидка 300 рублей на первую поездку.
  • с помощью POPUPTEATR можно сэкономить при первом проезде, но если установлено приложение и расчет происходит при помощи карты.

Промкод требует активации при оформлении такси – заказа.

Получить дополнительно промкоды можно при участи в различных акциях, компаний партнеров Яндекс.Такси.

Способы оплаты

Расплата за проезд осуществляется на конечной точке пути.

Служба предоставляет возможность оплаты двумя способами:

  1. Наличными;
  2. Картой.

Расплата наличными известна всем. Банковские карты удобный и комфортный способ оплаты различных услуг.

В Сыктывкаре существуют варианты:

  • через мобильный терминал;
  • через аккаунт сервиса Янденкс. Такси.

Наличие темнила в автотранспорте позволит рассчитаться на месте. Если такового не существует, то возможен вариант через аккаунт в службе такси. Деньги списываются автоматически, по указанным ранее суммам.

Обратите внимание! Привязать можно не одну карту, а сразу несколько.     

Алгоритм привязки.

  1. Вход в основной сайт.
  2. Открыть личный аккаунт.
  3. Вход в Меню.
  4. Найти Способ оплаты.
  5. Добавить или Привязать карту.
  6. Ввести данные карты по запросу.

После проверки данных должно прийти оповещение о привязке. При заказах постоянно будет высвечиваться запрос на выбор оплаты.

При возникновении, каких-либо вопросов или недоразумений необходимо обратиться в службу поддержки.

Проблемы с оплатой
Проблемы с оплатой

Там описать свои претензии. Сотрудники компании ответят в самые короткие сроки.

Жалобы и отзывы

Любая компания старается предоставить максимально привлекательные условия, для привлечения новых клиентов и постоянных пользователей. Но человеческий фактор отменить невозможно. Поэтому иногда происходят неприятные ситуации.

Такие моменты не стоит игнорировать, Яндекс.Такси просит предоставлять в службу поддержки жалобы и отзывы о поездках.

Причины жалоб.

  • манипуляции с Таксометром и оплатой;
  • хитрости с маршрутом и увеличенная сумма расчета;
  • не правильно выданная сдача;
  • некультурное поведение шофера;
  • таксист отказался изменить маршрут;
  • не соблюдение правил дорожного движения;
  • не выдача чека или лицензии по просьбе пассажира;
  • неприглядный вид автотранспорта и водителя.

Перед предоставлением жалобы надо точно знать все данные таксиста. Их можно узнать в разделе «история поездок». После этого либо по данным телефонам, либо через официальный сайт.

Платформа на выход отзывов и жалоб
Платформа на выход отзывов и жалоб

Обращаем внимание на «Поддержка». После этого « выберите вопрос» и «отзыв о поездке».

Написать жалобу
Написать жалобу

Специалисты советуют при составлении жалобы не высказывать нецензурные слова, домысливать изречения и действия шофера, ругаться в адрес компании. В таком случае, сотрудники разберутся с виновником.

Важно! Не высказывать таксисту свои претензии после его отказа выполнить некоторые требования. По возможности собрать доказательства и спокойно все это предоставить руководству работника. Анонимки не принимаются к рассмотрению.

Таким же способом можно оставлять и положительные отзывы, о чем просят водители. Это помогает поднять их рейтинг.

Устроиться на работу водителем в Янденкс. Такси — Сыктывкаре

Яндекс.Такси в Сыктывкаре предлагает работу всем желающим.

На это место могут претендовать личность имеющая:

  • возраст 23 года;
  • гражданство России;
  • стаж водителя более 3 лет;
  • постоянные водительские права;
  • лицензию;
  • мобильное устройство.

Также владеющая русским языком, и не имеющая судимость.

Внимание! Наличие транспорта не обязательно.

Собственный транспорт водителя обязательно должен иметь техпаспорт и полную исправность. Наличие подушки безопасности и кондиционера приветствуется. В таком случае, существует возможность работать по тарифу Комфорт.

Отсутствие машины не должно останавливать. В таксопарке будущему сотруднику могут выдать автотранспорт в аренду, с возможностью выкупа в будущем.

Для сотрудничества с Яндекс.Такси необходимо иметь ИП и лицензию. Имея это, можно оставить заявку на сайте taxi.yandex.ru или обратиться в главный корпус: ул. Морозова 51.

На платформе необходимо внимательно заполнить все поля. Стоит отметить, что запросы обрабатываются не быстро и ответ может прийти в течение 1 – 2 месяцев.

При положительном ответе на запрос, будущие работники проходят обязательный экзамен.

Главными вопросами являются:

  • свободное владение языком;
  • правила дорожного движения;
  • расположение улиц города;
  • правила работы такси.

После хорошего прохождения собеседования, человека принимают на работу и сразу начисляют первоначальный рейтинг.

Второй вариант устройства на работу возможен через партнеров компании, которые находятся в городе. В Сыктывкаре существует до 10 таких таксопарков.

Перед началом трудовой деятельности водителю необходимо скачать мобильное приложение Таксометр, через play.google.com. бесплатно.

Работа Таксометра

Внимание! Комиссии за скачку запрашивают мошенники. За лицензионное приложение платить не надо.

Приложение Таксометр
Приложение Таксометр

Программа значительно облегчает работу шофера.

Начиная работу, шофер войдя в свой аккаунт, ставит статус «на линии». Это даст возможность программе давать заказы. Получив сигнал о новом заказчике, а водитель в течение нескольких секунд должен решить, будет ли он брать его или нет. Клиента может забрать более расторопный таксист.

Совет! Частые отказы приведут к снятию рейтинга и даже блокировке, после этого работа временно приостанавливается.

После принятия заказа, клиенту отправляется сообщение об автотранспорте. Прибывши на место, надо отметить «на месте». При посадке пассажира ввести «в пути».

По окончанию маршрута «завершить» и программа снова будет подыскивать новую работу. Так же, в этом приложении можно видеть рабочие достижения, рейтинг, общаться с водителями на линии и мн. др.

Фотоконтроль

Обязательным условием перед работой каждый водитель должен пройти фотоконтроль. На Таксометр приходит уведомление и четкая инструкция, что и как фотографировать.

Заявка на фотоконтроль
Заявка на фотоконтроль

Начинающие работники проходят его через три дня. Отлично выполнив все требования четыре раза, шофер имеет право проходить ее через семь дней. А восемь проверок без замечаний увеличивают промежуток до десяти дней.

Устраиваясь на работу надо четко понимать, что прямое сотрудничество с Яндекс.Такси позволит сэкономить на комиссии. При поступлении в любой таксопарк, происходит такая цепочка: комиссия в Яндекс + комиссия таксопарка, остальное заработок шофера.

https://www.youtube.com/watch?v=5-F_LaemF4w

Яндекс.Такси в Фейсбук
Яндекс.Такси в Фейсбук

Яндекс.Такси в Инстаграм
Яндекс.Такси в Инстаграм

Яндекс.Такси Вконтакте
Яндекс.Такси Вконтакте
Приложение "Яндекс.Такси" на Android
Приложение «Яндекс.Такси» на Android
Приложение "Яндекс.Такси" на iOs
Приложение «Яндекс.Такси» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.taxi.yandex.ru

Телефон горячей линии по России: 8 (495) 739-22-22
Телефон заказа такси по России: 8 800 250-96-39
Телефон службы поддержки города: +7 (8212) 36 66 66
Телефон заказа такси города: +7 (8212) 28-88-82