Меню Закрыть

Яндекс.Такси — Уфа

«Яндекс.Такси» - Уфа

На настоящий момент, в городе республиканского значения, в котором проживает более миллиона человек, работают достаточно официальных служб такси, чтобы обеспечить спрос населения на таксомоторные услуги.

Реклама оператора в столице Башкортостана
Реклама оператора в столице Башкортостана

Несмотря на существующую конкуренцию, «Яндекс.Такси», как агрегатор онлайн-заказов такси, успешно стартовал и, до настоящего времени, продолжает пользоваться большой популярностью среди уфимцев и гостей города.

Преимущества агрегатора для пассажиров, таксистов и таксопарков

Явные плюсы для граждан, совершающие поездки на таксомоторах, которые подключены к сервису «Яндекса»:

  • приемлемые цены, всегда доступный к ознакомлению прейскурант услуг;
  • разные варианты оплаты;
  • скидки по промокодам (купонам), акции;
  • на линии находятся исправные и ухоженные транспортные средства;
  • выбор класса (марки, модели) автомобиля на этапе оформления заказа;
  • несколько способов вызова машины;
  • клиент может по интерактивной карте отслеживать место положения заказанного им таксомотора в онлайн режиме;
  • оценка поведения водителя, возможность подачи на него жалобы.

Внимание! Если конфликтная ситуация не решается на месте, например, в таксопарке, надо использовать следующие варианты: обратиться по круглосуточному телефону – (499)705-88-88, написать ее насайте в форме обратной связи или в социальных сетях: «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Одноклассниках».

Таксисты, которые работают с использованием программного функционала агрегатора, имеют следующие преимущества:

  • могут подбирать график выхода на линию под свои потребности и возможности, исходя из того, являются ли для них пассажирские перевозки основным источником заработка или подработкой в свободное время;
  • удобное, простое для понимания и использования программное обеспечение (приложение «Таксометр»);
  • можно оставлять свои предложения по усовершенствованию и обновлению мобильного приложения, чтобы облегчить работу на линии;
  • бонусная программа;
Бонусная компенсация таксисту
Бонусная компенсация таксисту

Важно знать и помнить! Бонусами могут пользоваться водители с высоким рейтингом.

  • автоматическое распределение заказов, что уменьшает траты на топливо, время на холостые пробеги в поисках клиентуры;
  • места посадки пассажиров, согласно заложенного алгоритма в программную платформу, всегда находятся вблизи нахождения таксомотора, а это тоже – экономия бензина и времени;
  • простое устройство на работу наемным таксистом в таксопарк или подключение к агрегатору водителем-партнером;
  • быстрые выплаты, контроль дохода и прозрачность отчислений (налога, комиссий оператору и таксопарку, аренды за пользование ПО).

Для таксомоторных предприятий, преимуществами развития бизнеса в партнерстве с сервисом являются:

Страница официального сайта для подачи заявки на помощи в развитии своего бизнеса.
Страница официального сайта для подачи заявки на помощи в развитии своего бизнеса.
  • помощь в стартапе (инвестиционная программа «Мой таксопарк») организациям (ИП), начинающим свою деятельность на рынке или развитии уже имеющегося бизнеса (предоставление готового шаблона финансового плана, программной платформы управления таксопарками, приобретение автотранспорта в лизинг на льготных условиях, обучение, прикрепление персональных менеджеров-консультантов);

Внимание! По расчетам экспертов лизинговых компаний, в Уфе, минимальный объем инвестиций, для создания своего таксопарка с нуля, с количеством транспортных средств более 1 единицы, начинается с 2000000 рублей.

Простое подключение юридических лиц к партнерству с оператором онлайн заказов
Простое подключение юридических лиц к партнерству с оператором онлайн заказов
  • стабильность получения потока круглогодичных заявок на такси от населения, корпоративной клиентуры;
Оператор предоставляет готовые комплекты для брендирования авто
Оператор предоставляет готовые комплекты для брендирования авто
  • основные расходы на рекламу, продвижения услуг, комплекты брендирования, берет на себя агрегатор, название которого уже хорошо известно на рынке;
  • прозрачность доходов и взаиморасчетов между участниками партнерской схемы.

Инновационные технологии и функционал программного обеспечения (ПО), постоянное добавление в него удобных и полезных опций – это главное преимущество самого агрегатора, являющегося по существу IT-компанией рынка таксомоторных услуг.

Программы (приложения и платформы)

Надо отметить, что разработчики программного обеспечения услуг такси постоянно работают над его усовершенствованием.

Нововведения, новые функции и опции ПО, которые внедряются сервисом, постоянно, каждый месяц, публикуются на странице официального сайта. Этот раздел корпоративного ресурса называется «Большая перемена».

В этом разделе новинок ПО, в форме отчета предоставляется новостная информация о последних изменениях в программных продуктах агрегатора. На сайте описываются уже внедренные и, находящиеся в разработке, технологии.

Отчеты в "Большой перемене".
Отчеты в «Большой перемене».

Мобильные приложения

Важно! Когда в приложении у пассажиров или таксистов отсутствует уже внедренная функция, согласно информации, опубликованной в «Большой перемене», то его надо просто обновить.

В сети Интернет, самые новые версии приложений для мобильных устройств можно скачать на следующих ресурсах:

  1. Для клиентов службы такси – в интернет-магазинах «App Store» и «Google Play».

Помните! Для бесперебойной и нормальной работы приложений нужен устойчивый доступ к интернету, и разрешение владельцем мобильного устройства, закрепленного в его настройках, определять местоположение смартфона (планшета), свободно пользоваться персональными данными клиента.

  1. Для водителей такси — «Google Play».

Платформа управления для служб такси

На настоящей момент, программой управления таксомоторных организаций, которые участвуют в партнерских отношениях с «Яндекс.Такси» является платформа «Оптиум».

Чтобы ознакомиться с ее возможностями, порядком приобретения и эксплуатации надо перейти на ресурс, который находится по адресу.

Форма заявки для обратной связи с разработчиками (продавцами) платформы
Форма заявки для обратной связи с разработчиками (продавцами) платформы

На этом сайте, можно оставить заявку с контактами приобретателей ПО, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, чтобы с ними связались менеджеры разработчика.

Контакты разработчика новой платформы для бизнес-партнеров агрегатора
Контакты разработчика новой платформы для бизнес-партнеров агрегатора

В настоящее время, происходит внедрение и постепенный переход на другую онлайн-платформу управления таксомоторных предприятий, которая носит название «НауТакси», по названию ее разработчика.

Три способа вызова такси, варианты оплаты

Жители башкирской столицы и ее гости имеют возможность вызвать таксомотор, используя один из трех вариантов:

  • По телефонному номеру диспетчерской службы.
  • На официальном сайте оператора, заполнив специальную форму.
  • При помощи приложения для мобильных устройств.

Телефон диспетчерской службы агрегатора в Уфе

Номер диспетчера службы такси сервиса «Яндекс»
Номер диспетчера службы такси сервиса «Яндекс»

Порядок заказа автомобиля по телефону диспетчера:

  1. Позвонить на телефонный номер диспетчерской службы (226-66-66).
  2. Продиктовать место посадки (улица, дом, подъезд).
  3. Если это необходимо, сообщить оператору о необходимости наличия детского кресла.
  4. Указать конечный пункт маршрута.
  5. Принять звонок с сообщением о марке, модели и регистрационном номере автомобиля, водитель которого принял заказ.

Оформление заказа на корпоративном сайте

Раздел официального ресурса оператора – «Заказ такси»
Раздел официального ресурса оператора – «Заказ такси»

На корпоративном сайте агрегатора, чтобы заказать в Уфе поездку на такси, пользователю необходимо:

  1. В сети Интернет открыть сайт, который находится там по ссылке.
  2. Написать адрес места посадки пассажира (поле «Откуда») и местоположение предполагаемого места его высадки (поле «Куда»).
  3. Определить время прибытия автомобиля.
  4. При необходимости, указать в комментариях свои пожелания или уточнение места ожидания такси, например, «Будем ждать у подъезда с синими металлическими дверями».
  5. Записать контактный телефон заказчика.
  6. Указать, выбранный клиентом, тариф.
  7. Ознакомиться с автоматически рассчитанной стоимостью поездки, и если она устраивает заказчика, то нажать на желтую кнопку «Вызвать такси».

Заказ такси в мобильном приложении

На мобильных устройствах, на которых установлены операционные системы «iOS» или «Андроид», их владельцам необходимо:

  1. Открыть приложение.

  1. На интерактивной карте мобильной программы отметить координаты места посадки пассажира.
  2. Выбрать, подходящий пассажиру, тариф.

  1. Нажать на клавишу «ДАЛЕЕ».
  2. Определиться со временем подачи автомобиля.
  3. Набрать вручную полный адрес начальной точки маршрута, или отметить ее на карте, переместив туда красный указатель и щелкнув там мышкой.
  4. Указать способ оплаты.

  1. Если в этом есть необходимость, оставить в комментариях сообщение, например, «Будем ждать у подъезда с красными дверями».
  2. Нажать на кнопку «Вызвать такси».
  3. Принять информацию по таксометру (марка, модель, номер машины) и его водителю.
  4. Ожидать такси, отслеживая его передвижение на интерактивной карте приложения.

Способы расчета за поездку

Произвести оплату за таксомоторные услуги можно:

  • Наличными деньгами.
  • Безналичными средствами с баланса банковской карточки.
  • Денежными средствами с расчетного счета организации, являющейся корпоративным клиентом. В таком случае, согласно договора расчет производит не пассажир, а структура, где он числится ее работником.
  • Скидкой, которая предоставляется клиентам действующими купонами (промокодами).

Важно знать! Для пассажира, автоматически рассчитанная стоимость на сайте и в приложении ранее заданного маршрута, не должна увеличиваться из-за стояния в пробках, или изменении, по инициативе таксиста, пути следования между пунктами посадки и высадки заказчика.

Таксисту тоже дана возможность задействовать опцию поиска клиента по способу оплаты, в наличной или безналичной форме.

Для этого ему надо в приложении для водителей («Таксометре»):

Поиск клиента по форме оплаты
Поиск клиента по форме оплаты
  1. В приложении «Таксометр», нажать раздел «Заработок».
  2. Выбрать способ оплаты (наличными деньгами или банковскими картами).

При использовании опции поиска заказчика по его форме оплаты, это не будет влиять на размер комиссионных, которые перечисляются оператору и таксопарку, на тариф и на порядок распределения заказов среди таксистов.

Эта функция перестает действовать в «фиолетовых» зонах, в которых существует повышенный спрос со стороны граждан на таксомоторные услуги.

Внимание! Выбрать поиск клиента по способу его оплаты можно только два раза за сутки.

Промо коды на 2018 год

Совет! Чтобы быть в курсе скидок по действующим промокодам, надо чаще посещать сообщества агрегатора в социальных сетях: «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Одноклассниках», а также специальные сайты-агрегаторы, на страницах которых собирают скидки, акции. 

Примеры сайтов-агрегаторов, которые собирают скидки по купонам и промокодам
Примеры сайтов-агрегаторов, которые собирают скидки по купонам и промокодам

Скидки по купонам (промо кодам), позволяют совершить экономную, а иногда и бесплатную поездку на такси.

Промо код, представляющий собой секретное слово или набор знаков из цифр и букв, который надо использовать, чтобы воспользоваться определенной скидкой, например, при первой или второй поездке.

Для использования такой скидки надо:

  1. Открыть приложение для пассажира.
  2. Открыть меню (слева, вверху экрана).
  3. Выбрать раздел «Промокоды», ввести действующий код.

Совет! Вводите секретные слова или сочетание знаков вручную, а не копируя.

  1. Посмотреть стоимостью поездки с учетом скидки, сделать заказ.

Клиент оплачивает сумму, которая будет равна разности полной цены заказа и скидки по купону (промокоду). Форма оплаты, при применении скидки, может быть любой.

При этом, водители таксомоторов, участвующие в партнерской схеме агрегатора, тоже не потеряют своего заработка. В приложении для водителей «Таксометр», на его баланс будет начислена полная стоимость, льготной для клиента поездки.

Скидка пассажиру компенсируется таксисту компанией
Скидка пассажиру компенсируется таксисту компанией

Водитель таксомотора увидит полную стоимость поездки и скидку по купону, когда он доставит клиента в конечный пункт маршрута, и нажмет в своем приложении кнопку «Завершить поездку».

Партнеры и работа наемным водителем в таксопарке

Исчерпывающую информацию по подключению к схеме партнерства с агрегатором можно получить и узнать:

  • От представителей оператора в его головном офисе, по телефону – (499)705-88-88.
  • В центрах подключения партнеров в Уфе.
Карта «2ГИС» с расположением и контактами уфимских центров подключения
Карта «2ГИС» с расположением и контактами уфимских центров подключения

Партнерами агрегатора являются и могут быть:

  1. Службы такси.
  2. Водители-партнеры, которые имеют официально статус индивидуального предпринимателя (ИП).
Партнеры в столице башкирской республики
Партнеры в столице башкирской республики

Полный список партнеров в Уфе представлен на странице официального сайта, в одноименном разделе. Ссылка на раздел.

Здесь можно, выбрав любого партнера, узнать о нем следующую информацию:

  • название таксомоторного предприятия (фамилию ИП), их почтовый адрес, номер (код) государственной регистрации;
  • тарифы, в которых работают их транспортные средства.

Юридические лица, таксопарки

Заявка на подключение к партнерству
Заявка на подключение к партнерству

Чтобы юридическое лицо смогло стать партнером сервиса онлайн заказов такси, его представителю надо подать заявку. Ее форма находится на странице ресурса компании по ссылке.

В представленной на сайте форме необходимо:

  1. Записать название организации-заявителя.
  2. Указать город Уфа, как место деловой активности заявителя.
  3. Если имеется опыт работы с сервисом, сообщить об этом.
  4. Написать имя и фамилию представителя от организации, который имеет полномочия по дальнейшему переговорному процессу.
  5. Сообщить контакты (номер телефона, адрес электронной почты), чтобы можно было связаться с уполномоченным на переговоры лицом.
  6. Указать количество транспортных средств, которые заявитель готов выпустить на линию в течении суток.
  7. Нажать на клавишу «Отправить заявку».

После получения от заявителя заполненной формы, менеджеры компании, которые занимаются подключением к системе партнерства, выйдут на связь по указанным контактам с представителем таксопарка.

Они уточнят нужную им информацию и детали, подскажут дальнейший порядок действий по подключению нового партнера.

Работа наемным таксистом

Заявка от соискателя на вакансию таксиста
Заявка от соискателя на вакансию таксиста

Чтобы устроиться в таксопарк нужно отправить заявку установленной формы, в которой надо указать:

  1. Ф.И.О. соискателя.
  2. Его контактный телефон.

Заявку можно оставить на корпоративном сайте агрегатора, на ресурсах уфимских центров подключения или лично посетив таксопарки Уфы, согласно выше приведенного партнерского списка.

После собеседования, проверки документов и оформления на работу, можно будет сразу же выходить на линию, чтобы зарабатывать.

Уфимцы, которые устраиваются на работу, должны иметь:

  1. Опыт вождения – от 3-х лет.
  2. Возраст – от 21 года.
  3. Хорошее знание города.
  4. Мобильные устройства с операционной системой «Андроид».

Водители – индивидуальные предприниматели

Чтобы стать водителем – партнером оператора онлайн заказов такси, можно использовать один из двух вариантов:

  • Позвонить в головной офис компании по телефону – (495)122-21-22, или ее представителям в городе, которые указаны выше на карте Уфы в «2ГИС».
Заявка на подключение в качестве водителя-партнера
Заявка на подключение в качестве водителя-партнера
  • Заполнить специальную форму на сайте, отправить эту заявку, нажав на одноименную желтую кнопку.

Заявитель должен:

  1. Иметь официальный статус индивидуального предпринимателя и лицензию на пассажирские перевозки.
  2. Открыть расчетный счет в финансово-кредитном учреждении.

Преимущества водителя-партнера, по сравнению с наемным таксистом:

  1. Получение в пользование функционала личного кабинета. В котором можно следить за доходом, корректировать в профиле свои личные данные и информацию о таксомоторе, выходящим на линию в настоящее время.
Личный кабинет
Личный кабинет
  1. Получение привилегий при распределении заказов, возможность участвовать в обслуживании корпоративных клиентов.
  2. Выделение канала индивидуальной поддержки и помощи.

Доходы, которые получают водители, зависят от их активности, частоты выхода на линию. При этом, очень многое зависит от его рейтинга, то есть от культуры общения с заказчиками, четкого следованию служебным обязанностям и стандартам качества, разработанным и принятым оператором.

Если рейтинг опустится ниже 4-х баллов, то наступит временная блокировка способности получать заказы.

Внимание! Находясь на линии, надо стараться не отказываться от предложенных заказов без уважительных на то причин.

Тарифы

В Уфе, на сегодняшний день, действуют два вида тарифов — «Эконом» и «Комфорт».

Популярный тариф - «Эконом»
Популярный тариф — «Эконом»
Тариф «Комфорт»
Тариф «Комфорт»

Внимание! Вызов автомобиля с помощью сайта или мобильного приложения, дешевле, чем по телефонной связи (разница цен около 2 процентов).

Разница в стоимости поездок зависит и от класса автомобилей, которые работают в разных тарифах.

Классы автомобилей

Классификация таксомоторов, согласно принятым стандартам, зависит от следующих их характеристик:

  • Марки и модели машины.
  • Года выпуска с производства.
  • Рыночной цены.

Внимание! Цену конкретного автомобиля на рынке можно определить, обратившись к профессиональным оценщикам, или воспользоваться интерактивным порталом в сети.

Стандарты качества требуют, чтобы услуги клиентам оказывали автомобили, у которых:

  1. Неповрежденный, чистый кузов и фары.
  2. Исправные ремни и подушки безопасности.
  3. Багажное отделение имеет 75 процентов свободного места для клади пассажиров.
  4. Автомобильный салон не должен иметь неприятных запахов.
  5. Наличие четырех и более дверей.
  6. Левый руль.

Помните! Что платят не только за класс заказанного авто, действует прейскурант на дополнительные услуги. Придется заплатить и за отмену заказа, если это произошло уже после времени подачи таксомотора к месту посадки пассажиров.

Яндекс.Такси в Фейсбук
Яндекс.Такси в Фейсбук

Яндекс.Такси в Инстаграм
Яндекс.Такси в Инстаграм

Яндекс.Такси Вконтакте
Яндекс.Такси Вконтакте
Приложение "Яндекс.Такси" на Android
Приложение «Яндекс.Такси» на Android
Приложение "Яндекс.Такси" на iOs
Приложение «Яндекс.Такси» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.taxi.yandex.ru

Телефон горячей линии по России: 8 (495) 739-22-22
Телефон заказа такси по России: 8 800 250-96-39
Телефон службы поддержки города: +7 (347) 226 66 66
Телефон заказа такси города: +7 (347) 226 66 66